Algemene voorwaarden en klantinformatie

Algemene voorwaarden en klantinformatie

I. Algemene voorwaarden

§ 1 Basisbepalingen

(1) De onderstaande algemene voorwaarden gelden voor overeenkomsten die u met ons als aanbieder (Fabio Fontes) sluit via de website vaporizerheaven.de/. Voor zover niet anders overeengekomen, maken wij bezwaar tegen de opname van eventuele door u gebruikte eigen voorwaarden.

(2) Consument in de zin van de onderstaande bepalingen is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling verricht voor doeleinden die overwegend niet kunnen worden toegerekend aan zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit. Ondernemer is iedere natuurlijke of rechtspersoon of personenvennootschap met rechtsbevoegdheid die bij het verrichten van een rechtshandeling handelt in het kader van zijn zelfstandige beroepsmatige of commerciële activiteit.

§ 2 Totstandkoming van de overeenkomst

(1) Onderwerp van de overeenkomst is de verkoop van goederen .

(2) Al bij het plaatsen van het betreffende product op onze website doen wij u een bindend aanbod tot het sluiten van een overeenkomst via het online winkelmandjessysteem, onder de voorwaarden die in de productbeschrijving zijn vermeld. 

(3) De overeenkomst komt via het online winkelmandjessysteem als volgt tot stand:
De goederen die u wilt kopen worden in het "winkelmandje" geplaatst. Via de betreffende knop in de navigatiebalk kunt u het "winkelmandje" openen en daar op elk moment wijzigingen aanbrengen.
Na het aanklikken van de knop "Afrekenen" of "Doorgaan naar bestelling"
  (of een vergelijkbare aanduiding) en na het invoeren van de persoonlijke gegevens en de betaal- en verzendvoorwaarden worden de bestelgegevens tot slot als besteloverzicht weergegeven.

Voor zover u als betaalmethode een systeem voor directe betaling (bijv. PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort) gebruikt, wordt u naar de besteloverzichtpagina in onze online shop geleid of doorgestuurd naar de website van de aanbieder van het systeem voor directe betaling.
Als u wordt doorgestuurd naar het betreffende systeem voor directe betaling, selecteert u daar de gewenste optie of voert u uw gegevens in. Vervolgens worden de bestelgegevens weergegeven als besteloverzicht op de website van de aanbieder van het systeem voor directe betaling of nadat u bent teruggeleid naar onze webshop.


Voordat u de bestelling verzendt, heeft u de mogelijkheid om de gegevens in het besteloverzicht nogmaals te controleren, te wijzigen (ook via de functie "terug" van uw internetbrowser) of de bestelling te annuleren.
Door de bestelling via de betreffende knop ("bestelling met betalingsverplichting plaatsen", "kopen" / "nu kopen", "bestelling tegen betaling plaatsen", "betalen" / "nu betalen" of een vergelijkbare aanduiding) te verzenden, verklaart u juridisch bindend de offerte te aanvaarden, waardoor de overeenkomst tot stand komt.
 
(4) Uw verzoeken om een offerte op te stellen zijn vrijblijvend voor u. Wij doen u hiervoor een bindende offerte in tekstvorm (bijvoorbeeld per e-mail), die u binnen 5 dagen kunt aanvaarden (voor zover in de betreffende offerte geen andere termijn is vermeld).

(5) De verwerking van de bestelling en de verzending van alle informatie die nodig is in verband met het sluiten van de overeenkomst vindt gedeeltelijk geautomatiseerd per e-mail plaats. U dient er daarom voor te zorgen dat het e-mailadres dat u bij ons heeft opgegeven correct is, dat de ontvangst van e-mails technisch gewaarborgd is en in het bijzonder niet door SPAM-filters wordt verhinderd.

§ 3 Bijzondere afspraken over de aangeboden betaalmethoden

(1) Betaling via "PayPal" / "PayPal Checkout"
Wanneer u kiest voor een betaalmethode die via "PayPal" / "PayPal Checkout" wordt aangeboden, wordt de betaling verwerkt via de betaaldienstverlener PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburg; "PayPal"). De afzonderlijke betaalmethoden via "PayPal" worden u weergegeven onder een dienovereenkomstig aangeduide knop op onze website en tijdens het online bestelproces. Voor de betalingsverwerking kan "PayPal" gebruikmaken van andere betaaldiensten; voor zover hiervoor bijzondere betalingsvoorwaarden gelden, wordt u hier afzonderlijk op gewezen. Meer informatie over "PayPal" vindt u op https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.


(2) Betaling via "Mollie"
Wanneer u kiest voor een betaalmethode die via "Mollie" wordt aangeboden, wordt de betaling verwerkt via de betaaldienstverlener Mollie B.V. (Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Nederland; "Mollie").
De afzonderlijke betaalmethoden via "Mollie" worden aan u getoond onder een dienovereenkomstig aangeduide knop op onze website en tijdens het online bestelproces. Voor de betalingsafhandeling kan "Mollie" gebruikmaken van andere betaaldiensten; voor zover hiervoor bijzondere betalingsvoorwaarden gelden, wordt u hiervan afzonderlijk op de hoogte gesteld. Meer informatie over "Mollie" vindt u op https://www.mollie.com/de.
 
§ 4 Retentierecht, eigendomsvoorbehoud

(1) U kunt een retentierecht alleen uitoefenen voor zover het vorderingen uit dezelfde contractuele relatie betreft.

(2) De goederen blijven ons eigendom totdat de koopprijs volledig is betaald.

§ 5 Garantie

(1) De wettelijke rechten bij gebreken zijn van toepassing.

(2) Als consument wordt u verzocht de goederen bij levering onmiddellijk te controleren op volledigheid, zichtbare gebreken en transportschade en klachten zo snel mogelijk aan ons en de vervoerder te melden. Als u dit nalaat, heeft dit geen gevolgen voor uw wettelijke garantierechten.

(3) Voor zover een kenmerk van de goederen afwijkt van de objectieve vereisten, geldt de afwijking alleen als overeengekomen wanneer wij u vóór het afleggen van de contractuele verklaring van deze afwijking op de hoogte hebben gesteld en de afwijking uitdrukkelijk en afzonderlijk tussen de contractspartijen is overeengekomen.

§ 6 Rechtskeuze

(1) Duits recht is van toepassing. Voor consumenten geldt deze rechtskeuze alleen voor zover hierdoor niet de bescherming wordt ontnomen die de consument geniet op grond van dwingende bepalingen van het recht van de staat van zijn gewone verblijfplaats (begunstigingsbeginsel).

(2) De bepalingen van het Weens Koopverdrag zijn uitdrukkelijk niet van toepassing.

§ 7 Jeugdbescherming

(1)  Bij de verkoop van goederen die onder de bepalingen van de Jeugdbeschermingswet vallen, gaan wij alleen contractuele relaties aan met klanten die de wettelijk voorgeschreven minimumleeftijd hebben bereikt.
Bestaande leeftijdsbeperkingen worden vermeld in de betreffende artikelbeschrijving.


(2) Door het verzenden van uw bestelling verklaart u dat u de wettelijk voorgeschreven minimumleeftijd hebt bereikt en dat uw naam- en adresgegevens correct zijn. U bent verplicht ervoor te zorgen dat alleen u zelf of personen die door u gemachtigd zijn om de levering in ontvangst te nemen en die de wettelijk voorgeschreven minimumleeftijd hebben bereikt, de goederen in ontvangst nemen.

(3) Voor zover wij op grond van de wettelijke bepalingen verplicht zijn een leeftijdscontrole uit te voeren, instrueren wij de logistieke dienstverlener die met de levering is belast om de levering alleen te overhandigen aan personen die de wettelijk voorgeschreven minimumleeftijd hebben bereikt en om in geval van twijfel de identiteitskaart van de persoon die de goederen in ontvangst neemt te laten tonen voor leeftijdscontrole.

(4) Voor zover wij in de betreffende productbeschrijving aangeven dat u, boven de wettelijk voorgeschreven minimumleeftijd, de leeftijd van 18 jaar moet hebben bereikt om de goederen te kopen, zijn bovenstaande alinea's 1-3 van toepassing met dien verstande dat in plaats van de wettelijk voorgeschreven minimumleeftijd meerderjarigheid vereist is.





II. Klanteninformatie

1. Identiteit van de verkoper

Fabio Fontes
Kapuzinerstr. 6
91315 Höchstadt
Duitsland
Telefoon: +4917663217963
E-mail: service@vaporizerheaven.de



Wij zijn niet bereid en niet verplicht om deel te nemen aan geschillenbeslechtingsprocedures voor consumentengeschillencommissies.

2. Informatie over de totstandkoming van de overeenkomst

De technische stappen voor het sluiten van de overeenkomst, het sluiten van de overeenkomst zelf en de mogelijkheden tot correctie verlopen volgens de bepalingen onder "Totstandkoming van de overeenkomst" van onze algemene voorwaarden (deel I.).

3. Contracttaal, opslag van de contracttekst

3.1. De contracttaal is Duits .

3.2. De volledige tekst van het contract wordt door ons niet opgeslagen. Voordat u de bestelling via het online winkelwagensysteem verzendt, kunnen de contractgegevens via de printfunctie van de browser worden afgedrukt of elektronisch worden opgeslagen. Nadat wij de bestelling hebben ontvangen, worden de bestelgegevens, de wettelijk voorgeschreven informatie voor overeenkomsten op afstand en de algemene voorwaarden nogmaals per e-mail aan u toegezonden.

3.3. Bij aanvragen buiten het online winkelwagensysteem ontvangt u alle contractgegevens in de vorm van een bindend aanbod schriftelijk toegezonden, bijvoorbeeld per e-mail, dat u kunt afdrukken of elektronisch kunt opslaan.

4. Gedragscodes

4.1. Wij hebben ons onderworpen aan de kwaliteitscriteria van het Käufersiegel van Händlerbund Management AG, die u kunt bekijken op: https://www.haendlerbund.de/de/downloads/kaeufersiegel/kaeufersiegel-zertifizierungskriterien.pdf.

5. Essentiële kenmerken van de goederen of diensten

De essentiële kenmerken van de goederen en/of diensten zijn te vinden in het betreffende aanbod.

6. Prijzen en betalingsvoorwaarden

6.1. De in de betreffende aanbiedingen vermelde prijzen en verzendkosten zijn totaalprijzen. Ze omvatten alle prijsbestanddelen, inclusief alle toepasselijke belastingen.

6.2. De gemaakte verzendkosten zijn niet inbegrepen in de koopprijs. Ze kunnen worden geraadpleegd via een overeenkomstig aangeduide knop op onze website of in het betreffende aanbod, worden tijdens het bestelproces afzonderlijk vermeld en komen voor uw rekening, tenzij kosteloze levering is toegezegd.

6.3. De gemaakte kosten voor het overmaken van geld (overschrijvings- of wisselkoerskosten van kredietinstellingen) komen voor uw rekening in de gevallen waarin de levering naar een EU-lidstaat plaatsvindt, maar de betaling buiten de Europese Unie is geïnitieerd.

6.4. De voor u beschikbare betaalmethoden worden vermeld onder een overeenkomstig aangeduide knop op onze website of in het betreffende aanbod.

6.5. Tenzij bij de afzonderlijke betaalmethoden anders is aangegeven, zijn de betalingsvorderingen uit de gesloten overeenkomst onmiddellijk opeisbaar.

7. Leveringsvoorwaarden

7.1. De leveringsvoorwaarden, de leveringstermijn en eventuele bestaande leveringsbeperkingen vindt u onder een overeenkomstig aangeduide knop op onze website of in het betreffende aanbod.

7.2. Voor zover u consument bent, is wettelijk bepaald dat het risico van het toevallige tenietgaan en de toevallige verslechtering van de verkochte zaak tijdens de verzending pas op u overgaat bij de overdracht van de goederen aan u, ongeacht of de verzending verzekerd of onverzekerd plaatsvindt. Dit geldt niet wanneer u zelfstandig een niet door de ondernemer aangewezen transportbedrijf of een andere persoon die met de uitvoering van de verzending is belast, opdracht hebt gegeven.

8. Wettelijke aansprakelijkheid voor gebreken

De aansprakelijkheid voor gebreken wordt geregeld volgens de bepaling "Garantie" in onze algemene voorwaarden (deel I).

Deze algemene voorwaarden en klantinformatie zijn opgesteld door de in IT-recht gespecialiseerde juristen van Händlerbund en worden voortdurend op juridische conformiteit gecontroleerd. Händlerbund Management AG garandeert de juridische zekerheid van de teksten en is aansprakelijk in geval van aanmaningen. Meer informatie hierover vindt u op: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service.


Vaporizerheaven

Waarom Vaporizerheaven

Klanttevredenheid

Wij hebben ons ten doel gesteld om onze klanten met de best mogelijke service tevreden te stellen. Mocht er toch een probleem zijn, dan staan wij graag voor u klaar om zo snel mogelijk te helpen.

Jeugdbescherming

Jeugdbeveiliging heeft de hoogste prioriteit:

De verkoop van onze producten vindt uitsluitend plaats aan personen van 18 jaar en ouder. We controleren de leeftijd betrouwbaar bij aankoop en levering.

Onze service-uren

We staan u ook graag telefonisch te woord voor vragen over uw bestelling of voor persoonlijk advies.

Maandag-vrijdag

Bereikbaar van 14.00 tot 19.00 uur

Tel. +49 176 63217963